Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Client Director
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Client Director die verantwoordelijk is voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. In deze rol zult u fungeren als de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en ervoor zorgen dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en overtroffen. U zult strategische plannen ontwikkelen om klanttevredenheid te waarborgen en tegelijkertijd nieuwe zakelijke kansen te identificeren. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een bewezen staat van dienst in accountmanagement en een diepgaand begrip van de markttrends. U zult nauw samenwerken met interne teams om ervoor te zorgen dat de diensten en producten van het bedrijf voldoen aan de hoogste normen. Uw vermogen om klantrelaties te beheren en te laten groeien, zal van cruciaal belang zijn voor het succes van ons bedrijf. We zoeken iemand die proactief, resultaatgericht en in staat is om onder druk te presteren. Als u een passie heeft voor klanttevredenheid en een strategische denker bent, nodigen we u uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van belangrijke klantrelaties en fungeren als hun belangrijkste contactpersoon.
- Ontwikkelen en implementeren van strategische plannen voor klanttevredenheid.
- Identificeren van nieuwe zakelijke kansen en uitbreiden van het klantenbestand.
- Samenwerken met interne teams om klantverwachtingen te overtreffen.
- Analyseren van markttrends en klantfeedback om diensten te verbeteren.
- Opstellen van rapporten en presentaties voor het management.
- Zorgen voor tijdige en effectieve communicatie met klanten.
- Onderhandelen over contracten en voorwaarden met klanten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor's degree in bedrijfskunde of een gerelateerd veld.
- Minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement of klantrelaties.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Vermogen om strategisch te denken en te plannen.
- Ervaring met CRM-software en Microsoft Office Suite.
- Bewezen staat van dienst in het behalen van verkoopdoelstellingen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle klantrelatie die u heeft beheerd?
- Hoe identificeert u nieuwe zakelijke kansen binnen bestaande accounts?
- Wat is uw aanpak om klanttevredenheid te waarborgen?
- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een strategisch plan heeft ontwikkeld voor een klant?
